L'Ufficio Relazioni con il Pubblico  | Cos'è l'Ufficio Relazioni con il Pubblico Attivo nel nostro Comune dal 1999, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) vuole essere un punto di riferimento per i cittadini.
E' qui infatti che i cittadini possono rivolgersi per ottenere informazioni, ascolto, risposte e per essere orientati.
L'URP infatti è inteso non solo come punto di raccordo fra cittadini e Amministrazione Comunale, ma anche come punto di primo contatto con tutti gli altri Enti e le Amministrazioni locali.
Comunicare, dialogare con i cittadini, ascoltare le loro esigenze e cercare di soddisfarle, assisterli nel loro rapporto con la Pubblica Amministrazione, è l'obiettivo primario del nostro Ufficio Relazioni con il Pubblico, nel rispetto di quanto previsto dalla L. 150/2000 sulla "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni". |
| | Che cosa fa l'Ufficio Relazioni con il Pubblico Fornisce informazioni su sedi, referenti, orari di apertura e chiusura degli uffici comunali e di altri Enti; Fornisce modulistica, bollettini e informazioni per usufruire dei vari servizi comunali (bando aiuto affitti, iscrizione all'asilo nido, borse di studio, ecc. Distribuisce il materiale necessario per partecipare ai bandi e alle iniziative di interesse pubblico promosse dal Comune di Certaldo e da altri Enti. Fornisce informazioni su manifestazione ed eventi. Garantisce l’esercizio dei diritti di accesso e di partecipazione di cui alla Legge 7.8.1\990, N. 241 (Accesso agli atti e Procedimento Amministrativo). Fornisce ed illustra ai cittadini che lo richiedono le disposizioni normative e amministrative del Comune e di altri Enti, al fine di facilitarne l’applicazione. Distribuisce i modelli per le autocertificazioni e autentica firme e documenti. Fornisce informazioni ai cittadini stranieri sulle procedure amministrative necessarie per il loro soggiorno Provvede al ritiro e al successivo rilascio dei tesserini per la caccia Distribuisce la Carta Giovani Ospita, nei periodi delle fatturazioni, gli operatori di Publiambiente.
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| | Orario di apertura al Pubblico:
Dal Lunedì al Sabato dalle 9,00 alle 12,30
Martedì e Giovedì anche dalle 15,30 alle 18,30. |
Riferimenti normativi:
L. 150/2000 "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle P.A.". |
